Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 22 de abril de 2026

Esta Politica de Privacidad explica como Collapsing Wave ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza la aplicacion movil Collapsing Wave y los servicios relacionados (el "Servicio"). Esta politica se proporciona de conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables de proteccion de datos.

1. Responsable del Tratamiento

Collapsing Wave es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para preguntas sobre proteccion de datos, contactenos a traves de la funcion de comentarios del Servicio.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que Usted Proporciona

• Informacion de cuenta: direccion de correo electronico y contrasena (almacenada en forma cifrada)
• Preferencias de idioma: su seleccion de idioma nativo
• Comentarios: cualquier mensaje que envie a traves de la funcion de comentarios del Servicio

2.2 Datos Generados por el Uso

• Progreso de aprendizaje: capitulos consultados, completados y descargados; suscripciones a publicaciones
• Estado de suscripcion: su nivel de licencia actual (Basico o Premium)
• Interacciones con el contenido: votos y opiniones sobre publicaciones y capitulos
• Resultados de cuestionarios: respuestas y puntuaciones de los cuestionarios de idiomas

2.3 Datos Recopilados Automaticamente

• Informes de errores: datos de fallos de la aplicacion recopilados a traves de Firebase Crashlytics, incluyendo tipo de dispositivo, version del sistema operativo y estado de la aplicacion en el momento del fallo
• Analisis de uso (con consentimiento): datos de uso anonimos recopilados a traves de Firebase Analytics, incluyendo pantallas visitadas, funciones utilizadas y patrones generales de interaccion. Estos datos se recopilan unicamente con su consentimiento explicito y no incluyen informacion de identificacion personal.
• Datos publicitarios: para los usuarios del nivel Basico (gratuito), Google AdMob recopila identificadores publicitarios del dispositivo, datos de interaccion con anuncios (impresiones, clics) e informacion general del dispositivo para mostrar y medir anuncios. AdMob puede utilizar estos datos para publicidad personalizada o no personalizada segun sus preferencias de consentimiento. Los usuarios Premium no ven anuncios.
• Idioma del dispositivo: utilizado para proporcionar contenido en su idioma preferido

2.4 Datos Almacenados Unicamente en el Dispositivo

• Autenticacion biometrica: si activa el inicio de sesion biometrico (huella dactilar o reconocimiento facial), sus credenciales se almacenan en el almacen seguro de su dispositivo. Los datos biometricos nunca salen de su dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores.
• Sintesis de voz: el Servicio utiliza el motor de sintesis de voz integrado en su dispositivo para la pronunciacion de palabras. No se envian datos de audio a nuestros servidores para esta funcion.

3. Como Utilizamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Gestion de cuenta: para crear y gestionar su cuenta, autenticar su identidad y comunicarnos con usted (por ej. verificacion de correo, restablecimiento de contrasena)
• Prestacion del servicio: para proporcionar contenido de aprendizaje de idiomas, rastrear su progreso y gestionar sus suscripciones
• Procesamiento de pagos: para gestionar el estado de su suscripcion a traves de plataformas de compras integradas
• Publicidad: para mostrar anuncios a los usuarios del nivel Basico a traves de Google AdMob
• Seguridad: para proteger contra accesos no autorizados, fraude y abuso (por ej. verificacion reCAPTCHA)
• Mejora: para identificar y corregir problemas tecnicos mediante informes de errores y, con su consentimiento, para comprender como los usuarios interactuan con el Servicio mediante analisis de uso anonimos
• Comunicacion: para enviarle correos electronicos relacionados con el servicio (verificacion de cuenta, restablecimiento de contrasena)

4. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecucion del contrato (Articulo 6(1)(b) RGPD): tratamiento necesario para prestar el Servicio que ha solicitado, incluyendo gestion de cuenta, entrega de contenido y gestion de suscripciones
• Consentimiento (Articulo 6(1)(a) RGPD): cuando ha dado su consentimiento explicito, como al aceptar estos terminos durante el registro, consentir analisis de uso o consentir publicidad personalizada
• Intereses legitimos (Articulo 6(1)(f) RGPD): para medidas de seguridad, prevencion de fraude y mejora del servicio mediante analisis de errores, cuando estos intereses no prevalecen sobre sus derechos

5. Comparticion de Datos y Terceros

Compartimos sus datos con las siguientes categorias de proveedores de servicios terceros, que procesan datos en nuestro nombre:

• Microsoft Azure: alojamiento en la nube, almacenamiento de datos, envio de correos y servicios de voz. Datos compartidos: datos de cuenta, contenido, direccion de correo.
• Google Firebase (Crashlytics): informes de errores. Datos compartidos: registros de fallos, informacion del dispositivo.
• Google Firebase (Analytics): analisis de uso anonimos (unicamente con su consentimiento). Datos compartidos: pantallas visitadas, uso de funciones, tipo de dispositivo.
• Google AdMob: publicidad para usuarios del nivel Basico. Datos compartidos: identificador publicitario del dispositivo, datos de interaccion publicitaria, informacion general del dispositivo. El uso de datos por AdMob se rige por la politica de privacidad de Google.
• Google reCAPTCHA: proteccion contra bots durante el registro e inicio de sesion. Datos compartidos: datos de interaccion del navegador/dispositivo.
• RevenueCat: gestion de suscripciones. Datos compartidos: identificador de usuario, estado de suscripcion.
• Apple App Store / Google Play Store: procesamiento de pagos. Los pagos son gestionados integramente por la tienda respectiva.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser procesados en paises fuera de su pais de residencia, incluyendo dentro del Espacio Economico Europeo (EEE) y los Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las garantias adecuadas, como las Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea, o decisiones de adecuacion.

7. Conservacion de Datos

• Datos de cuenta: conservados mientras su cuenta este activa. Tras la eliminacion de la cuenta, sus datos personales se eliminan en un plazo de 30 dias.
• Informes de errores: conservados hasta 90 dias con fines de diagnostico.
• Registros de pago: los registros de estado de suscripcion se conservan segun lo exija la ley aplicable.

8. Sus Derechos

En virtud del RGPD, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresion ("derecho al olvido"): solicitar la eliminacion de sus datos personales. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a traves del Servicio.
• Derecho de limitacion: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad de datos: solicitar sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica
• Derecho de oposicion: oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos a traves de la funcion de comentarios del Servicio. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 dias.

Tambien tiene derecho a presentar una reclamacion ante su autoridad de control local en materia de proteccion de datos si considera que se han violado sus derechos de proteccion de datos.

9. Privacidad de los Menores

El Servicio no esta destinado a menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 anos. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 16 anos sin consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dichos datos.

10. Cookies y Tecnologias Similares

El Servicio utiliza cookies HTTP-only con fines de autenticacion (gestion de sesion). Son cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio y no requieren consentimiento separado. No utilizamos directamente cookies publicitarias ni de seguimiento. Sin embargo, Google AdMob puede utilizar identificadores publicitarios y tecnologias similares en el dispositivo para mostrar y medir anuncios para los usuarios del nivel Basico, sujeto a sus preferencias de consentimiento.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de contrasenas
• Transmision cifrada de datos (HTTPS/TLS)
• Cookies de autenticacion HTTP-only
• Controles de acceso y autenticacion
• Almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo para el inicio de sesion biometrico
• Revisiones de seguridad periodicas

Aunque tomamos precauciones razonables, ningun metodo de transmision por Internet o de almacenamiento electronico es completamente seguro.

12. Cambios en Esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Le notificaremos los cambios importantes a traves del Servicio o por correo electronico. La fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior indica cuando se reviso esta politica por ultima vez.

13. Contacto

Para preguntas sobre esta Politica de Privacidad o para ejercer sus derechos de proteccion de datos, contactenos a traves de la funcion de comentarios del Servicio.